Jakarta, Konsumenesia – Garuda Indonesia mendapat penghargaan sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia untuk tahun 2023. Pengakuan ini datang dari lembaga independen asal Inggris, OAG Flightview, yang secara khusus menilai tingkat ketepatan waktu (on-time performance) maskapai penerbangan global.
Dalam laporan tahunan OAG berjudul “Annual On-Time Performance for 2023″, Garuda Indonesia meraih peringkat pertama dari Top 20 Global Airlines. Prestasi ini tidak hanya terbatas pada tingkat global, namun Garuda juga memuncaki daftar sebagai maskapai dengan ketepatan waktu terbaik di kawasan Asia Pasifik.
Hal ini dibuktikan dengan persentase On-Time Performance (OTP) mencapai luar biasa, yakni 95,28% berdasarkan lebih dari 49.000 penerbangan yang dioperasikan selama tahun 2023.
Irfan Setiaputra Direktur Utama Garuda Indonesia menyampaikan bahwa keberhasilan ini bukan hanya menjadi sumber optimisme bagi maskapai, tetapi juga mencerminkan semangat dan komitmen yang teguh dari seluruh karyawan Garuda Indonesia.
Dalam keterangannya Irfan menyebut bahwa kepercayaan pelanggan terhadap layanan penerbangan Garuda terus tumbuh, didukung oleh nilai-nilai inti seperti keamanan, keselamatan, dan kenyamanan; termasuk ketepatan waktu berangkat dan tiba sesuai jadwal. Irfan menyoroti tantangan yang dihadapi industri penerbangan global pasca pandemi, namun Garuda Indonesia tetap berkomitmen untuk memberikan pengalaman penerbangan yang mulus.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada pengguna jasa Garuda Indonesia yang turut berperan dalam kelancaran operasional, termasuk proses pre-flight seperti check-in dan boarding tepat waktu.
Prestasi ini menjadi tambahan kepada capaian Garuda Indonesia selama beberapa tahun terakhir termasuk penghargaan 5 Star On-Time Performance Rating pada tahun 2019, peringkat sebagai maskapai tepat waktu di dunia dalam Punctuality League 2020, dan Punctuality League 2023.