Connect with us

Silakan masukkan kata kunci pencarian

KonsumenesiaKonsumenesia

News

PT KAI Kembalikan 100% Biaya Tiket Penumpang yang Terdampak Kecelakaan Kereta di Cicalengka

PT KAI berikan pengembalian tiket bagi penumpang KA yang terdampak kecelakaan antara KA Turangga (KA 65A) dan KA Commuter Line Bandung Raya (KA 350), yakni sebesar 100% dan pemberian service recovery bagi pelanggan KA yang keretanya mengalami keterlambatan.

Illustrasi: Pixabay/fancycrave1

Jakarta, Konsumenesia – Akibat kecelakaan antara KA Turangga (KA 65A) dan KA Commuter Line Bandung Raya (KA 350) pada Jumat (5/1/2024), Feni Novida Saragih Manager Humas Daop 5 Purwokerto, menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh penumpang kereta api yang terdampak sehingga mengalami gangguan perjalanan.

Untuk itu Feni menegaskan kepada penumpang KA lain yang terdampak kejadian tersebut dapat membatalkan perjalanannya, dengan pengembalian bea sebesar 100% dan pemberian service recovery bagi pelanggan KA yang keretanya mengalami keterlambatan.

Selain itu Feni menginformasikan lintas selatan Kroya-Bandung untuk sementara waktu tidak dapat dilalui karena masih dalam proses evakuasi, sehingga KAI menerapkan rekayasa pola operasi dengan rute memutar dan operstapend bagi perjalanan kereta api di wilayah Bandung – Kroya – Surabaya atau sebaliknya. Beberapa KA dari Daop 5 Purwokerto mengalami perubahan rute perjalanan sebagai langkah antisipatif yakni:

  1. KA Lodaya Pagi (KA 92) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Solobalapan menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Kroya-Solobalapan;
  2. KA Argo wilis (KA 6) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Surabaya Gubeng menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Kroya-Surabaya Gubeng;
  3. KA Baturraden Ekspress (KA 182) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Purwokerto menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Purwokerto;
  4. KA Serayu (KA250) relasi dari Stasiun Purwokerto-Kroya-Kiaracondong-Pasarsenen menjadi Purwokerto-Prupuk-Cirebon Prujakan-Cikampek;
  5. KA Serayu (KA 249) relasi dari Stasiun Pasarsenen-Cikampek-Kiaracondong-Kroya-Purwokerto menjadi Cikampek-Cirebon Prujakan-Prupuk-Purwokerto;
  6. KA Pasundan (KA 240) relasi dari Stasiun Kiaracondong-Kroya-Surabaya Gubeng menjadi Kiaracondong-Cikampek-Cirebon Prujakan-Prupuk-Kroya-Surabaya Gubeng;
  7. KA Kutojaya Selatan (KA 259) relasi dari Stasiun Kutoarjo-Kroya-Kiaracondong menjadi Kutoarjo-Kroya-Prupuk-Cirebon Prujakan-Cikampek-Kiaracondong;
  8. KA Lodaya Pagi (KA 91) relasi dari Solobalapan-Kroya-Bandung menjadi Solobalapan-Kroya-Prupuk-Cirebon-Cikampek-Bandung.

Berikan penilaian Anda
[Total: 0 Rata-Rata: 0]
Penulis

Kontributor & Tim Redaksi Konsumenesia

Klik untuk beri komentar

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Advertisement
Advertisement

BACA JUGA

Lifestyle

Kereta Api Indonesia menawarkan pengalaman baru untuk para penumpang dengan kereta Java Priority.

Layanan Publik

Gramedia berkolaborasi dengan seniman seni rupa dekoratif Popomangun, KAI, dan KAI Commuter untuk menyediakan buku di setiap stasiun.

News

PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menyesuaikan jadwal perjalanan kereta api (KA) Argo Parahyangan, lantaran adanya perubahan rute beberapa perjalanan KA tersebut.

News

Konsumen penumpang kereta api terkena batasan bagasi sama seperti penumpang pesawat. Pahami aturan dan tarifnya.

Advertisement